Инструменты AEO или агентство: что нужно вашему SaaS

Поищите сегодня «answer engine optimization agency», и вы найдёте десятки контор, которых полтора года назад не существовало. Часть из них - серьёзные ребята, зашедшие в тему рано. Часть - SEO-агентства, поменявшие один заголовок на главной странице. Так или иначе, предложение прилетает в момент, когда большинство основателей уже понимают, что их бренд должен появляться в ответах ChatGPT, и понятия не имеют, появляется ли он там.

Настоящий вопрос не в том, агентство или инструмент. Вопрос в том, какие части этой работы можно получить только за деньги, а какие вы закроете сами за стоимость приличного обеда раз в месяц.

Что на самом деле продаёт AEO-агентство

Если снять упаковку, ретейнеры агентств в этой нише состоят из четырёх вещей:

1. Измерение. Кто-то отслеживает набор промптов по моделям и отчитывается, как часто вы там появляетесь. Почти всегда это инструмент, который агентство лицензирует, иногда с собственным дашбордом сверху.
2. Производство контента. Сравнительные страницы, определения категорий, страницы под сценарии использования и обновление уже написанных постов, чтобы моделям было что конкретное про вас процитировать.
3. Присутствие вне сайта. Попадание в сторонние подборки, на сайты отзывов и в обсуждения сообществ, на которые опираются модели, когда отвечают на вопрос «какие есть лучшие инструменты для X».
4. Техническая часть. Структурированные данные, доступ для краулеров, порядок в sitemap и вся сущностная обвязка, которая помогает модели связать название вашего бренда с категорией продукта.

По-настоящему тяжело сделать самому только две из них. Присутствие вне сайта - это медленная работа на отношениях: писать авторам подборок, попадать в G2 и Capterra, зарабатывать упоминания в прессе. Производство контента в объёме требует авторов, которые разбираются в вашей категории. Именно за эти части вы и платите ретейнер.

Измерение и техническая часть давно стали ширпотребом. Первое закрывает инструмент отслеживания. Второе - один сосредоточенный вечер, и почти всё готово.

Что именно закрывает инструмент

Инструмент отслеживания видимости в ИИ прогоняет ваши промпты через ChatGPT, Claude, Perplexity и Gemini по расписанию, разбирает ответы на упоминания бренда и строит график изменений во времени. Это даёт:

• Оценку видимости по каждой модели, так что видно: в Perplexity вы сильны, а в ChatGPT вас нет, вместо усреднения двух чисел в одно бессмысленное.
• Линии конкурентов на том же графике, а это обычно и есть та цифра, которая реально меняет поведение.
• URL, которые модели цитируют в ответах на ваши промпты: они показывают, куда вкладывать усилия.
• Оповещения при изменении цифры, чтобы узнать о просадке за день, а не за квартал.

Вменяемых вариантов в категории уже с десяток, и текущий расклад инструментов чётко делится на self-serve продукты с ценой под основателей и энтерпрайз-платформы, где всё закрыто демо-звонком.

Чего инструмент не делает, так это не пишет ваши сравнительные страницы и не отправляет письмо автору подборки «12 лучших сервисов для выставления счетов» с просьбой вас рассмотреть. Он измеряет. Он не действует.

Разница в цене здесь не на проценты

	Self-serve инструмент	Бутиковое AEO-агентство	Энтерпрайз-агентство
Стоимость в месяц	от $19 до $129	от $2 000 до $6 000	от $8 000 до $25 000+
Время до первых данных	В тот же день	2-4 недели онбординга	4-8 недель
Измерение	Ваше, аккаунт принадлежит вам	Обычно их лицензия	Кастомный дашборд
Объём контента	Нет	2-6 материалов в месяц	8-20 материалов в месяц
Договор	Помесячно	Минимум 3-6 месяцев	Часто годовой

Помимо очевидного здесь важны две цифры. Первая - минимальный срок: обязательство на полгода по $4 000 в месяц это решение на $24 000, а не на $4 000. Вторая - у кого лежит аккаунт с измерениями, потому что от этого зависит, останутся ли у вас данные после окончания работы.

Схема решения под реальные ограничения

Честный ответ зависит от того, где у вас узкое место, и у большинства SaaS-команд с MRR ниже $200k узкое место не в отсутствии агентства.

Делайте сами с инструментом, если:

• У вас ещё нет базовой картины. Нанимать кого-то до того, как вы знаете свои стартовые цифры, значит платить агентству за выяснение фактов, которые инструмент за $19 выдал бы вам за неделю.
• Вы или кто-то в команде уже пишет приличный контент. Контент - самый сильный рычаг в AEO, и сравнительные страницы, написанные основателем, регулярно обходят агентские черновики, потому что содержат настоящие детали продукта.
• Ваша категория достаточно узкая, и релевантный набор промптов - это 30-60 штук, а не тысячи.
• Деньги важнее календарного времени. Это про большинство бутстрап-SaaS.

Нанимайте агентство, если:

• У вас есть базовые данные, показывающие конкретный устойчивый провал, и очевидные исправления вы уже пробовали.
• Никто в команде реально не выпустит четыре материала в месяц. Агентство, которое делает средний контент, лучше плана, который не делает никакого.
• Узкое место у вас именно вне сайта: нужны попадания в подборки, присутствие на сайтах отзывов и пресса, а связей в этой среде нет.
• Вы прошли отметку $500k ARR, где ретейнер в $4 000 это погрешность на фоне стоимости вашего собственного времени.

Гибрид, к которому приходит большинство команд: держите инструмент и аккаунт с измерениями у себя, а контент или ссылки покупайте проектом, а не бессрочным ретейнером. Если вы по другую сторону такой схемы и ведёте видимость для клиентов, сценарий для маркетинговых агентств описывает мультибрендовую версию той же конструкции.

Если вы рассматриваете агентство, стоимость услуг AEO и критерии выбора провайдера помогут разобраться, за что именно вы платите и когда инструмента достаточно.

Вопросы, которые стоит задать до подписания

Шесть вопросов отделяют практиков от переупакованных SEO-контор:

1. «Каким инструментом вы измеряете и оформлен ли аккаунт на меня?» Расплывчатый ответ здесь - самый громкий сигнал. Вам нужна выгружаемая история, которая остаётся у вас.
2. «Сколько промптов вы будете отслеживать и как вы их отбирали?» Промпты должны совпадать с тем, как покупатели реально формулируют вопросы в вашей категории, а не с ключами, вытащенными из трекера позиций.
3. «Как вы учитываете, что ответы моделей меняются от прогона к прогону?» Правильный ответ включает многократный прогон одного и того же промпта. Если один запрос считается одной точкой данных, их отчётность это шум.
4. «Как выглядела видимость клиента на первом месяце и на шестом?» Просите форму кривой, а не отзыв.
5. «Что вы делаете такого, чего моё нынешнее SEO ещё не покрывает?» Пересечение действительно есть. Агентство, которое не может назвать разницу, об этом не думало.
6. «Что останется от работы, если мы остановимся через три месяца?» Контент и цитирования остаются. Тактики, живущие на ретейнере, нет.

Любое обещание гарантированного места в ответах конкретной модели - повод уйти. Такого контроля нет ни у кого, а те, кто заявляет обратное, обычно оптимизируют продажу, а не результат.

Начните с базовой картины, что бы вы ни выбрали

Обоим путям нужен один и тот же первый шаг, и он дешёвый. Возьмите 20-40 промптов, которые набрал бы реальный покупатель, отслеживайте их минимум по двум моделям в течение месяца и посмотрите, что вернётся. Вы поймёте, невидимы ли вы, видимы, но описаны неверно, или видимы, но проигрываете одному конкретному конкуренту. Это три разные проблемы с тремя разными решениями, и никакое ТЗ, написанное без этих данных, не стоит тех денег, которые агентство возьмёт за его исполнение.

Если хотите снять эту базовую картину сами, AskAiRank делает ровно это: ваши промпты, четыре модели, по расписанию, с линиями конкурентов на том же графике. Дальше улучшение AEO - это в основном задача про контент и цитирования, и вы уже будете знать, хотите решать её сами или отдать кому-то.

В любом случае порядок один и тот же. Сначала измерить. Потом решать. Основатели, которые жалеют о потраченном на агентство бюджете, почти всегда делали это в обратном порядке.

Часто задаваемые вопросы

Ответы о выборе между AEO-агентством и самостоятельной работой с инструментом.